工作量太大了、同事不配合是客户的问题……
经常完不成工作的人总是有各种各样的借口。
这些人,有一个共同特点,就是,工作拖沓,迟到早退,业绩倒数,理由最多。
分析这些人的共同原因就是--------安界太小。
安界太小导致的结果就是,工作效率变低,团队缺乏活力。
安界意识
安界意识,就是指每个人都会在心里给自己划定一个安全界限。当自己的行为或外来的事件可能超出或突破自己的安全距离时,就会下意识的采取躲避等措施。
这样的安界意识,体现在职场中时,就是遇到事情的时候,相互间的甩锅与推卸责任。
而如果要想提升员工工作的主动性,责任感,我们就需要不断的扩大员工的安全范围。让他们相信自己正处在更大的安界当中。
一个人的心理安全界限越大,对待事情就越是从容大度。而心理安界范围越小,则表现在外就是越不自信,借口丛生,只想将自己从责任、危险的境地中摘离出去。
这其实就是因为自己对事态的发生、发展、结果都无法掌控,不敢承担责任,害怕事情的结果会给自己带来无法预测的风险。
因此,安界小、不自信的人,许多时候都感觉工作很艰难。而为了让自己表现得更有道理、更有能力些。不得不给自己找点能搪塞的理由。
安娜·弗洛伊德在《自我和防御机制》中提到:每一个人,无论是正常人还是神经症患者,其行为或言语都在不同程度上使用防御机制中的一个或几个特征性的成份。
防御机制,适度的使用,可以缓解职场压力,促进人的适应能力。然而,如果过度防御,习惯性防御,就会造成工作推诿,不敢承担,不敢做,最终只会拖团队的后腿儿。
一、人在职场,当“找借口”成为习惯,会怎样呢?
李嘉诚说:不为失败找借口,只为成功找方法。
1、找借口会阻碍你成长,让“心安”成为习惯。
一旦你习惯了找借口,那么,你就习惯了工作中的“失败”。
反正失败了不是我的原因,反正有那么多理由,反正不是我的责任,反正......
2、找借口让你难出业绩,在职场你将成为“透明人”。
一个遇到事情,总是充满借口和理由的人,一个不敢承担责任的人,领导敢交给你重要的工作吗?
同事敢跟你合作,对你信赖吗?
统统不会,时间长了,你将只守着你面前的简单机械的工作,难以发展,难以提升。
3、在职场,当一个人总是找借口,也许无关大局。当一个部门,一个团队呢?
那么,将造成整体工作效率的降低!
想想吧,部门内部互相推诿,扯皮,谁也不愿意承担,谁也不愿意多干,整个团队毫无斗志,很快就面临被淘汰的局面。
有位名人说过:解决问题的人在找方法,失败的人在寻找借口。失败可怕,总是喜欢给自己找借口的人更可怕。
二、面对经常找借口的员工,面对毫无斗志的团队,面对很快就要被淘汰的命运,我们该怎么办呢?
古语云:你若不想做,会找到一个借口;你若想做,会找到一个方法。
办法就是:运用“鲶鱼效应”,扩大安界,提升员工的能力,加强员工对事件的掌控力。
只有能力提升了,对事件、问题的处置能力、掌控能力提升了,借口自然会少了。
鲶鱼效应
在企业管理中,有效运用鲇鱼效应就会对安界的扩大起到促进作用,激发员工活力和效率。
鲶鱼效应:
靠海生活的挪威人十分爱吃沙丁鱼,但是沙丁鱼在被渔民打捞抵港时容易因为缺氧而死。这与沙丁鱼生性懒惰有很大关系,沙丁鱼不爱运动的个性让很多渔民感到头疼,毕竟死鱼与活鱼的价格要差到好几倍。
有一位传奇的船长却克服了这个问题,他带回港口的沙丁鱼总是活的,而且精神头十足,所以同样的劳动下,他的收入远远超过了其他人。那么,这位船长是怎么做到的呢?原来是他将一条鲶鱼放入了沙丁鱼中,鲶鱼本身是以鱼为主要食物,被装入鱼槽后,因为环境陌生,到处游动,而沙丁鱼面对这一异己也会变得比较紧张,开始加速游动,于是沙丁鱼便活着回到了港口,这个故事被称为鲶鱼效应。
大部分成熟的企业,都会形成一套常态化的公司制度与企业文化。
在日常的工作管理中,这些常态化的制度可以形成规范的管理,使员工们自觉形成一定的行为模式,有利于企业的规范和管理。
但是,天长日久,这种行为模式就容易固化,就相当于一个团队习惯了现有的安界范围,导致产生另一个反面的影响,那就是:固定的行为习惯和思考模式,缺乏团队活力和进取精神,从而导致企业的创新力大大降低。
而随着企业的生产经营逐步的成熟,盈利,在让人产生惰性的同时,企业也逐步习惯一个安界——产生生产经营的惰性。
所以,这个时候,就需要通过打破原有安界范围,重视和运用“鲶鱼型人才”,刺激原有团队成员,造成一定的危机感,使团队爆发活力,形成新的效益增长点。
那么,“鲶鱼效应”如何运用到企业管理中去呢?
1、招聘新员工,引进新鲜的血液。
世界经理人博主陈胜乔认为如果同时能重视和用好鲶鱼型人才,使鲶鱼效应得到充分发挥,则会收到事半功倍的效果。
新员工既包括高层核心员工,也包括中层管理者和基层工作人员。
要启用新的核心充当“鲶鱼”,重视并鼓励“鲶鱼型人才”,用新的核心员工去刺激老员工,打破原来的小团体,打破固有的思维模式,工作习惯。
老员工在新人的竞争压力刺激下,也会不甘落后,积极改变自己,形成自己新的能力,努力扩大自己能力覆盖范围。——这就是主动的扩大安界。
就像三星在成功时LG的追赶,华为在崛起时中兴的活跃。苹果在世界范围内发动了手机革命,小米可以说在国内智能手机市场爆发时将普通的产品做到了最高性价比,备受青少年群体的喜爱。同时,国内死气沉沉的手机行业也开始被搅动开来,激发了其他国内首家厂商的积极性,为中国手机市场创造了一个很好的成长模式。
2、不断引进新技术,新设备,新理念
当今世界,瞬息万变。
任何一个企业,只有不断的引进新技术,新设备,新理念,才能在市场竞争浪潮中,搏击风浪,提高生存能力和竞争能力。
在承受新的标准,新的规定下,被动的因为生存问题而提高自己的能力,以承受和匹配新规定、新标准的成果要求。——这是被动的扩大安界。
雷*曾经在采访中提到,在小米做了手机之后,其他的国产手机没有死掉反而变得更强。小米进入手机行业,就像是在这个稳定的水池中放入了一条鲶鱼,使得整个手机行业都进步很多,形成了和谐共荣的局面。
在过去几年,移动电源市场突然涌现很多品牌,用户在选择时也很困难。所以,一条鲶鱼进来,在小米做了移动电源之后,整个市场被激活,大家开始比性价比,形成了一个良性循环,最终使得整个行业持续健康发展。在整个行业内,形成一种你追我赶的友谊竞赛,就会越来越强。
写在最后的话
流水不腐,户枢不蠹。
只有让团队像一团水那样,最终能有方向的动起来,才能使企业充满竞争意识,打破固有安界。
一方面是提高员工的责任感,竞争力。
需要企业不断招聘新员工,在员工之间注入新血液,使团队内部形成一定的危机感,促使员工主动打破安界,主动学习,提高自己的能力,扩展员工的安界范围。
另一方面是企业需要跟上改革潮流。
不断开拓创新,引进新技术,新设备,新理念,促进企业活力,提高企业竞争力,从而在瞬息万变的市场经济中搏击风云,占有一席之地!